腾讯网络推广营销服务与企业品牌实行副总裁刘胜义
刘胜义:今天很荣幸有机会在这个场所和大伙交流一些腾讯在互动媒体这一块的经验跟技巧。刚刚看到网易董总对近来中国网络的进步,与这么多年以来网络在老百姓生活当中所慢慢获得的一些影响力,我想如此对我的工作也比较简单,今天也没必要再说网络为何要紧,或者网络在中国将来新媒体制造新价值过程当中有多大用途,这是一个非常明显的问题。
当大家介绍的时候,今天来这个场所,是跟行业朋友们推荐一个非常重要的课题,面向奥运的挑战,面向中国整个广告行业的进步,从目前到2025年的时候,大家假如不把自己本身当成广告人,而把当成广告传播的平台,大家作为行业人士对于媒体趋势有哪些技巧。今天或许开始不会谈网络,我只想跟大伙指出一些所看到的近况,大伙从中考虑,大家每天跟顾客交流的时候,大家每天看到顾客品牌的角逐对手,在应用一种新的媒体整理去面向将来发展势头需要的时候,大家有一些哪种革新。苏总刚刚说广告行业里有一句话,早起的鸟有虫吃,我感觉早起的鸟可能没有虫吃,到底哪类鸟能有虫吃,这问题假如这两天会议中没找到答案,至少会有一些新的怎么看。
大家目前已经到一个新营销年代新的挑战阶段,假如看品牌角逐日益白热化,看角逐环境的变化和传播方法的改变,主要的一个重点,已经进入一个新营销年代,大家都了解广告主面临新的难点。这类新的挑战,假如看,广告噪音在加剧,中国广告的增长率在2025年是16.8%,在2025年广告增长率会高达20.2%。这并非一个最大的数据,各位应该有心理筹备,在2025年的时候,中国广告增长率会是23.8%。在以往十年里面只有一年广告增长率达到23%,就是2025年,那个时候广告数据跟今天相比差不少倍。假如2025年,全球广告大国美国增长率是7%。回到广告媒体的价值,当大家有品牌信息要给用户的时候,在这种环境之下,用户品牌资产,品牌信息,品牌精髓,在愈加大噪音的状况下,大家作为中国广告专业人士如何面对这个问题,大家会发现广告花费不断上涨,而且大家也感觉广告的同意度在渐渐降低。
广告行业的收入快速上涨致使广告噪音日益紧急化,这是现在全球的情况,大家没方法拿到最新的数据,在CCTV的标王价格,每年都在增长。营销本钱是愈加高的,广告主的环境,假如有自己的调查公司跟中国百姓做调查,广告信誉度没大家想像的高,红色加蓝色是一点都不相信,不大相信,其实有56%的中国老百姓不是相信大家这群人为顾客亿万投资做出贡献。
大家需要回归到用户的体验,大家常常看到很多没目的的广告信息被强行灌输给用户,用户的体验被漠视,广告信息未能达成有效传播。这其中一个非常大的重点,假如大家作为传播学专家,假如没回到核心的点,不管哪种媒体被号称新媒体,中国广告趋势的进步是没方法找到答案的。
这一个年代其实已经到来,这是一个用户为王的新年代,譬如用户的偶像代表,不管超女、芙蓉姐姐等等,这个PPT要显示的就是大家谈的Web2.0年代,其实是用户自主的年代,互联网用户以往所谓对信息需要,对信息探索方法本质上已经有了非常大变化。我常常感觉我之前在没加入网络之前我在4A公司做了13年,这13年累计的经验是什么?广告只有在一种状况下,才会对用户,对广告主有价值,那是哪种状况,当广告不被觉得一种广告,当广告觉得是娱乐性的性质,在这样的情况下广告才是有价值的。
大家面对新的广告趋势将来,我想讲的是,体验式营销从客户体验开始,从中国开始已经进入体验是营销的年代,可以让用户、买家生动体验品牌内涵与商品的性能,在这样的情况下,营销和广告功能合二为一,才能让新媒体,或者整理传统和新媒体的力量进步到更高的高度。体验式营销,站在买家感官也好,情感、考虑、行动或者是关联性五个方面,大家重新概念设计营销考虑方法,这种考虑方法突破传统理性买家的角色,大家觉得买家消费是理性、感性兼具的,理论大伙都懂。大家之前所讲的营销是整理体验式营销的非常大开端。
体验式营销的魔力,当咖啡被当成普通饮品一杯两块,假如加入其他的服务,一杯可以卖几十块,或者一百元以上,假如让咖啡成为香醇和美好的体验,一杯可以卖上百块,这在顾客品牌推广当中有不少可以借鉴的。比方试驾活动,护肤品试用、品酒会、音响测试,大家是做媒体,周围有不少这种事情发生,不少事情会以事件作为品牌传播的核心,反过来用传统媒体支持线上媒体的活动,新的年代这种理论,假如大家在座想一块一同探寻突破,这个理论成为事实是有非常大的可能性。走到IKEA里面,完全是体验商品,我有朋友跟我说在美国买车试驾一个星期,为何一个星期,买家在一个星期从星级一上班,星期五下班,等于完全用那个汽车的时候有一个体验的感觉。
为何传统媒体体验式营销和互联网环境有哪些关联性?增加了体验式营销的效率,从Web大潮的兴起,用户已经成为传播链上关键的一环。Web2.0我不是很懂,Web2.0的重点是,互联网媒体大家只不过搭建一个技术为背景的平台,让用户在上面自由地发信息。
假如作为媒体或者是一个平台,大家最关注的是客户体验,假如任何一家网络媒体或平台,他们可以更全方位满足中国网络对网络实质的需要,它就能有一种话语权可以帮助顾客或广告主,为他们和买家打造品牌的关系,这才是主要表达的意义,我想作为品牌专业人士应该知道这一点。
挑了一个案例给大伙看网络广告可以做到那种情况,无论是网易、新浪还是搜狐都可以做到这些型的广告,只不过目前非常大的遗憾是,之前在传统广告公司,大家对所谓网络广告的怎么看很肤浅的,连我一个人感觉很惭愧,一个巨大的关联性问题,网络广告是当所有策划到肯定阶段,另外网络广告假如有非常不错创意的媒体,大家就放网络广告,真正把媒体核心价值应用起来,需要从媒体本身最大的特殊性和特质做开始来考量这个方案。大家跟耐克合作这几年很愉快,主如果耐克整体策略是以网络跟青年的需要,如何满足,甚至走进品牌核心最快的办法。
谢谢大伙!